Inditex – Zara

Seu	Arteixo, A Coruña
Any de fundació	La marca ZARA va ser fundada l’any 1975. L’any 1985 es va fundar el grup Inditex.
Facturació	11.084 milions d’euros (2009)
Beneficis	1.314 milions d’euros (2009)
Punts de venda a Europa	A Europa 3.756A tot el món: 4.607
Propietaris	Amancio Ortega, soci fundador d’Inditex i President del seu Consell. societat cotitzada.
Direcció Executiva	Pablo Isla Álvarez de Tejera.
Productes	Marques: Zara, Pull and Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home, Uterqüe.
Països/Zones de producció	Africa, America, Asia, Europe
Transparència
Inditex va contestar l’enquesta que li va trametre la CRN durant 2010. Els documents bàsics com el codi de conducta i la memòria de sostenibilitat estan disponibles a la pàgina web corporativa. La memòria de sostenibilitat segueix l’estructura marcada per Global Reporting International.
Compromís formal amb els estàndards laborals
Inditex disposa de codi de conducta. El codi de conducta… …indica que, en cas de discrepància entre les lleis locals i els estàndards internacionals, preval la norma més favorable a les persones treballadores. …declara que Inditex és responsable de la implementació del codi de conducta a tota la cadena de subministrament (incloent les subcontractacions). …inclou mesures per al supervisió de les condicions laborals als centres de producció. …reconeix el dret de les persones treballadores a rebre un salari que les permeti cobrir les necessitats bàsiques de les seves famílies. …estableix un màxim de 60 hores de treball setmanals en tota la seva cadena de subministrament (48 hores convencionals més 12 hores extraordinàries). …esmenta que les hores extraordinàries només han de produir-se de manera ocasional i que s’han de remunerar amb un suplement. …apel·la a unes condicions de treball higièniques i segures. …exigeix la formalització de les relacions laborals entre proveïdors i persones treballadores a través dels contractes. Però… …no obliga a garantir un salari mínim vital durant l’horari normal de treball, sense hores extres. (que hauria de permetre cobrir les necessitats bàsiques i un marge d’ús discrecional per part de les persones treballadores) …no es fa referència explícita a tots els convenis fonamentals de l’OIT.
Aplicació dels compromisos i coherència
Els contractes de subministrament inclouen l’obligació de complir el codi de conducta per part dels proveïdors i les fàbriques que subcontractin. Inditex assegura que es porten a terme formacions sobre drets laborals a les persones treballadores o als directius de les fàbriques proveïdores. L’empresa no té planejat implementar mesures per promoure el pagament de salaris mínims vitals en la seva cadena de subministrament. Inditex ha declarat haver emprès accions per avaluar l’impacte de la seva política de compres en les condicions laborals en la cadena de subministrament. En coherència amb aquestes avaluacions declara que s’han establert procediments per millorar la planificació de la producció i evitar la realització d’hores extres excessives a les fàbriques proveïdores. Part de la producció es realitza en països i zones on la llibertat d’associació no és garantida per la llei.
Verificació i diàleg amb els actors socials
Inditex ha facilitat exemples de l’aplicació dels seus procediments de correcció de les violacions dels drets laborals. L’empresa forma part de la iniciativa Multi-Stakeholder ETI. Aquesta iniciativa no porta a terme processos de verificació independent. Els processos d’auditoria d’Inditex tenen en compte els actors socials però caldria millorar les vies de comunicació amb els sindicats locals. L’empresa no ha establert un canal per vehicular les queixes i les denúncies de les persones treballadores (aquesta mesura és especialment rellevant en països on la llibertat d’associació no està garantida o està prohibida).
Violacions dels drets laborals i conflictes públics
Entre 2005 i 2010, la CRN ha presentat a Inditex set casos de violacions laborals en fàbriques proveïdores a Bangladesh i a Cambodja. La majoria d’aquests casos es refereixen a vulneracions de la llibertat d’associació i a la manca de condicions laborals segures i higièniques.
Comentaris de la CRN
El grup Inditex s’ha expandit ràpidament i avui en dia és el comercialitzador de roba més gran del món. La CRN reconeix que Inditex ha mantingut un diàleg fluid amb els actors socials en els darrers anys i també valora les mesures correctives adoptades per l’empresa en els casos de violació dels drets laborals en la seva cadena de subministrament. Malgrat que Inditex ha portat a terme algunes accions rellevants en matèria de diàleg amb els sindicats (com la signatura d’un acord marc internacional amb la Federació Internacional de Treballadors de la Indústria del Tèxtil, la Confecció i el Cuir), els casos abans comentats són un indicador de que no s’han fet els canvis necessaris en el seu model de negoci i en la gestió de la cadena de subministrament per garantir el compliment del seu codi de conducta. La CRN valora l’acord marc internacional però insta Inditex a adoptar compromisos sòlids en les següents qüestions: el pagament d’un salari mínim vital a les persones treballadores, prenent com a referència les xifres proposades per l’Asian Floor Wage Campaign, la divulgació de la seva llista de proveïdors, els resultats detallats de les auditories realitzades i de les accions correctives acordades amb els proveïdors en cas de resultats irregulars, l’adopció de mesures per garantir que les seves pràctiques de compra i de gestió de la cadena de subministrament no impacten negativament sobre els drets fonamentals de les persones treballadores.
Fonts d’informació	La major part de la informació l’ha facilitat la pròpia empresa a través del qüestionari contestat a principis de 2010